ہندوستان نے 1980 اور 1990 کی دہائی کے مقابلے میں اب بہت ترقی کر لی ہے۔ زیادہ تر مصنوعات جو اس وقت دستیاب تھیں اب دستیاب نہیں ہیں۔ جبکہ کچھ کو صارفین کے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کیا گیا ہے، کچھ مشہور برانڈز مکمل طور پر غائب ہو گئے ہیں۔ بھارت میں دھوم مچانے والا واشنگ پاؤڈر برانڈ ‘نرما’ بھی اس فہرست میں شامل ہے۔
1969 میں..
1969 میں کرسن بھائی پٹیل نے کمپنی ’نرما‘ کی بنیاد رکھی۔ انہوں نے اپنی آنجہانی بیٹی نروپما کی یاد میں اس کا نام نرما رکھا۔ اپنے عروج پر، برانڈ نے روپے کی سلطنت بنائی۔ 17,000 کروڑ۔ لیکن.. کچھ غلطیوں نے کمپنی کو بری طرح نقصان پہنچایا۔
نرما کی ترقی…
نرما کی کہانی کرسن بھائی پٹیل نامی کیمیا دان سے شروع ہوئی۔ اس وقت نرما سرف کو صرف روپے میں لانچ کیا گیا تھا۔ 3، ہندوستان یونی لیور سرف سے بہت کم جس کی قیمت روپے ہے۔ 15. اس کی صفائی کا معیار بھی اچھا تھا۔ یہ متوسط طبقے اور نچلے متوسط طبقے کے خاندانوں کے لیے ایک پسندیدہ پروڈکٹ بن گیا۔ 1980 کی دہائی تک، نرما کے پاس ہندوستانی ڈٹرجنٹ مارکیٹ کا 60 فیصد حصہ تھا، جس نے سرف جیسے برانڈز کو پیچھے چھوڑ دیا۔
مارکیٹ پروموشن ..
یہ برانڈ صرف قیمت کے بارے میں نہیں ہے۔ منی بیک گارنٹی جیسی چالاک حکمت عملیوں نے اچھی طرح کام کیا ہے۔ کپڑے صاف نہ ہونے پر پیسے واپس کرنے کا وعدہ کرکے مہم مشہور ہوگئی۔ گھریلو خواتین کا خوش ہونا اور مشہور ‘جنگل’ اشتہار نے پروڈکٹ کو عوام کے قریب لایا۔ ہیما مالنی، رینا رائے، سری دیوی، سونالی بیندرے جیسے بالی ووڈ ستاروں نے نرما برانڈ کی تائید کی ہے۔
نرما کا اس طرح زوال..
2000 تک نرما کا مارکیٹ شیئر گر کر صرف 6 فیصد رہ گیا تھا۔ اس کی وجہ مارکیٹ میں مسابقت تھی۔ سرف ایکسل، ایریل اور ٹائیڈ جیسے ملٹی نیشنل برانڈز ہندوستان میں داخل ہو چکے ہیں۔ ان کمپنیوں نے تناؤ کو ہٹانے کے جدید فارمولے، جدید پیکیجنگ، اور جارحانہ مارکیٹنگ مہمات متعارف کروائیں۔ اس نے متوسط طبقے کے خاندانوں کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ نرما ان کو پکڑنے میں ناکام رہی۔ تب سے کمپنی کا زوال شروع ہو گیا۔
یہی وجہ ہے کہ دوسری کمپنیوں نے نئی مصنوعات کی مختلف قسمیں شروع کی ہیں اور معیار کو بہتر بنایا ہے۔ لیکن.. نرما اپنے بنیادی فارمولے پر قائم ہے۔ جدت نہ ہونے کی وجہ سے برانڈ پرانا ہو چکا ہے۔ جیسے جیسے ہندوستانی معیشت کی ترقی ہوئی اور لوگوں کی قوت خرید میں اضافہ ہوا، صارفین نرما کو ایک ‘سستے’ پروڈکٹ کے طور پر دیکھنے لگے۔ اس کی وجہ سے پریمیم مصنوعات میں دلچسپی پیدا ہوئی۔ زوال کی وجہ یہ تھی کہ بدلتے وقت کے ساتھ برانڈ نہیں بدلا۔ اسی وقت، نرما کمپنی نے سیمنٹ، کیمیکل اور تعلیم جیسے غیر متعلقہ کاروبار میں قدم رکھا۔ اس کے ساتھ ہی نرما کے کاروبار پر توجہ کم ہو گئی۔
نرما اتنی کامیاب نہیں تھی جتنی ہندوستان یونی لیور کمپنیاں، جنہوں نے مختلف قسم کے کاروبار کو کامیابی کے ساتھ منظم کیا۔
اگر آپ تبدیلی کو قبول نہیں کرتے..
نرما کا سفر ہمیں جدت اور موافقت کی ضرورت کی یاد دلاتا ہے۔ یہ دکھاتا ہے کہ کس طرح ایک سادہ خیال اور سمارٹ حکمت عملی کے ساتھ ایک بڑی کاروباری سلطنت بنائی جا سکتی ہے۔ اس میں یہ بھی بتایا گیا کہ اگر بدلتی ہوئی مارکیٹیں صارفین کی ضروریات کے مطابق نہیں بنتی ہیں تو کیا ہوگا۔
